Яндекс такси потерянные вещи

Содержание

Забытые вещи в Яндекс Такси. Все способы возврата и что будет с водителем, если он откажется возвращать имущество

Как же часто клиенты оставляют свои вещи в автомобилях такси? Что им нужно сделать, если они что-то забыли? Что необходимо предпринять водителю, если он нашёл в автомобиле кем-то забытую вещь? И что грозит водителю, за то, что он не вернёт имущество пассажирам.

veshi-taxi-yandex

Как не крути, наверное, нет таких людей, которые ни разу что-то где-то не забывали и не теряли. Периодически оставленные вещи получается вовремя найти. Ну а если их забыли не где-то, а в автомобиле такси, который уже уехал, и не пять минут назад, а, к примеру, утром?

Как вернуть оставленные в Яндекс GO Такси вещи и телефон

В жизни бывают разные случаи. Иногда пассажиры в спешке оставляют личные вещи в салоне такси. Что делать, если забыл телефон в Яндекс Такси: прежде всего, не паниковать и внимательно ознакомиться с данной инструкцией. Шансы на успешное возвращение пропажи достаточно высоки.

8789

забыл вещи или телефон в такси

Как найти водителя Яндекс Go с номером его телефона?

Как найти водителя Яндекс Go с номером его телефона?

Часто возникают различные ситуации, когда пассажирам необходимо разыскать водителя Яндекс.Такси или узнать его номер телефона. Наиболее распространенный случай – забытые вещи в салоне автомобиля: документы, телефоны, планшеты, кошельки, сумки и многие другие.

Очень важно их быстро получить обратно. Бывает, пассажир недоволен качеством обслуживания. Он хочет пожаловаться на водителя в службу поддержки, его некорректное поведение и передать о нем данные.

В зависимости от возникшей ситуации, связаться с водителем можно двумя способами. Первый – по личному телефону напрямую. Второй – сообщить в службу поддержки информацию о заказе, регистрационный номер автомобиля.

Однако, если таксист совершил преступление или правонарушение, лучше обратиться сразу в правоохранительные органы.

Как отменить заказ в Яндекс Такси без штрафа и понижения рейтинга

Основываясь на своем многолетнем сотрудничестве с Яндекс Такси, могу сказать, что часто бывает, что заказчик отменяет свой заказ. А случается, что и сам водитель отказывается от выполнения заявки. Основания и результат отказа бывают разными.

ptmena-zakaza-yandex-taxi

Расскажу более подробно какие ситуации могут повлечь неприятные последствия как для таксиста, так и для клиента, что относится к уважительным и неуважительным причинам, а также, что делать, если водитель приехал, а заказчик не выходит.

Забыл вещи в Яндекс Такси

Забыл вещи в Яндекс Такси? В статье узнаешь, что делать и куда звонить, если потерял вещи в такси.

Мы расскажем о нескольких способах возврата потерянных вещей:

  • звонок водителю;
  • связь с таксопарком; .

Порядок действий, если забыли телефон или вещи в Яндекс Такси

Забыли вещи или телефон в Яндекс Такси

Наверно, каждый может вспомнить случай, когда что-либо оставлял или терял в такси. Вызов официального такси тем и хорош, что в случае потери личных вещей, шанс их вернуть достаточно высок. Здесь понятен алгоритм действий, так как вы знаете номер телефона водителя и компании, которая оказала вам услуги. С потерей сумки, зонта, шапки более-менее все понятно, просто нужно позвонить, а как же быть есть если забыли сам телефон в Яндекс Такси? Ведь в таком случае у вас нет на руках номера телефона водителя, да и таксисту в случае обнаружения пропажи в автомобиле некуда позвонить, если мобильник на блокировке или вовсе выключен.

Забыли вещи в машине Яндекс Go – что делать?

Забыли вещи в машине Яндекс Go - что делать?

Каждый может забыть вещи в такси, а со многими подобное уже бывало. Если в случае с частным таксистом вернуть их вряд ли выйдет, просто потому что найти его не удастся, то при использовании услуг работающего официально такси сделать это можно.

Что предпринять для возврата вещей в Яндекс Такси будет рассказано дальше.

Как узнать номер телефона водителя Яндекс Такси?

Пассажир может позвонить водителю по его личному номеру телефона и переговорить с ним. Такой вариант наиболее удобный и простой. Он позволяет значительно сократить время поиска и непосредственно связаться с таксистом.

Когда автомобиль только назначен и направляется к заказчику, легко дозвониться к водителю, используя кнопку «Звонок». А еще можно написать в чат, пообщаться с помощью переписки.

Найти номер телефона водителя Яндекс.Го, когда заказ уже завершился, возможно такими способами:

    при оформлении заявки с помощью мобильного приложения.
    Следует открыть вкладку “История поездок”;

    История поездок в приложении Яндекс Такси.

    История поездок в приложении Яндекс Такси.

    История поездки в приложении Яндекс Такси.

    История поездки в приложении Яндекс Такси.

    Через сутки кнопка звонка в приложении перестает быть активной и пропадает. Остается только информация об ФИО водителя, автомобиле и таксопарке.

    Отказ со стороны водителя

    Взял заказ, подумал и решил отказаться от выполнения. Что делать? Зайти в приложение, нажать кнопку «Отменить», указать основание, подтвердить свой выбор. Отмена произведена. Всё быстро и просто.

    Что предлагает Таксометр в качестве обоснования?

    Перед тем как нажать «Отменить», необходимо указать обоснование для принятия такого решения. Таксометр предлагает на выбор несколько вариантов:
    • Ожидание более 10 минут после прибытия в пункт назначения;
    • Не устраивает тариф, выставленный за поездку;
    • Абонент не отвечает или недоступен;
    • Клиент уже уехал;
    • Не внесена оплата;
    • Произошла аварийная ситуация.

    Если Ваш вариант в списке отсутствует, то пояснение можно написать в комментариях.

    Что предписано водителям правилами в случае обнаружения потерянных вещей

    По инструкции таксист должен осматривать автомобиль после каждого маршрута на предмет забытых вещей. О находке он не обязан сообщать пассажиру, а должен отвезти и сдать «потеряшку» в камеру хранения автопарка. Так как обычно это сопряжено с заполнением бумаг с описанием кто, где и когда, большинство таксистов предпочитают по-быстрому созвониться с клиентом и отдать находку. Бывают случаи, когда водителю легче переложить решение этого вопроса на автопарк (закончилась смена, нет желания общаться с пассажиром и прочее).

    Водитель может сдать потерянные вещи в ближайшее отделение полиции, если они покажутся ему подозрительными — коробка, запечатанный пакет, оружие. Потерянный паспорт как и другие важные документы, идентифицирующие личность, отправятся в отделение полиции.

    Как найти водителя Яндекс Такси по номеру автомобиля или фамилии?

    Иногда невозможно связаться с водителем по указанному номеру телефона. Перестает быть доступной и функция звонка. В приложении можно найти всего лишь информацию о государственном номере автомобиля, его марке и ФИО таксиста.

    В сервисе существует база данных об автотранспортных средствах, контактах перевозчиков, которые закреплены за ними. Однако, у пассажира нет прямого доступа к таким важным сведениям.

    Поэтому, для поиска водителя Яндекс.Go по фамилии или номерному знаку машины, клиенту необходимо обратиться в службу поддержки. Связаться с ней можно по телефону, с помощью мобильного приложения или через форму обратной связи на официальном сайте.

    Лучше и проще всего использовать мобильное приложение. В обращении необходимо обязательно указать следующие данные:

    • свое имя;
    • государственный номер автомобиля, на котором состоялась поездка и, желательно, его марку;
    • фамилию, имя таксиста;
    • сведения об оформлении вызова (дату, время);
    • маршрут передвижения (начальный и конечный пункты);
    • причину, по которой надо найти водителя (если это забытая вещь, необходимо ее подробное описание).

    Может потребоваться также и другая дополнительная информация. Однако, следует учитывать, что пассажиру не удастся получить контактные данные таксиста, поскольку эта информация конфиденциальная.

    Информация о поездке в Яндекс Такси.

    Информация о поездке в Яндекс Такси.

    В большинстве случаев сотрудник службы поддержки связывается с водителем самостоятельно. Он сообщает ему о факте обращения и просит созвониться с пассажиром.

    Поиск по номеру автомобиля или фамилии

    Итак, связаться с таксистом по указанному телефону не получается или функция звонка стала недоступна. Но в приложении есть информация о государственном номере и модели автомобиля, а так же ФИО таксиста. Сервис располагает базой данных с автотранспортными средствами и контактами закрепленных за ними перевозчиками. Но, пассажир не имеет прямого доступа данной базе.

    Чтобы найти водителя Яндекс Такси по фамилии или номерному знаку авто следует обратиться в службу поддержки через приложение, по телефону или через форму обратной связи на сайте. Мы советуем использовать приложение.

    В обращении нужно сообщить:

    • свое имя;
    • госномер автомобиля, на котором совершалась поездка и, желательно, его марку;
    • фамилию и имя водителя;
    • информацию об оформлении вызова (дату, время);
    • маршрут передвижения (начальную и конечную точку);
    • причину, по которой нужно найти таксиста (если это забытая вещь – ее подробное описание).

    Служба поддержки

    При необходимости, потребуется предоставить дополнительную информацию.

    При этом не стоит рассчитывать на получение контактных данных водителя, поскольку это конфиденциальная информация. Обычно сотрудник службы поддержки самостоятельно связывается с сотрудником, сообщает о факте обращения и просит того связаться с пассажиром.

    Причины уважительные и не очень…

    Важно помнить, что, снимая свою кандидатуру с выполнения заявки без уважительной причины, снижаются оценочные показатели и высока вероятность штрафных санкций. Поэтому, прежде чем нажать кнопку «Отменить», для начала необходимо еще раз подумать, оценить ситуацию, и, только потом, принимать окончательное решение.
    Я перечислю ряд наиболее распространенных причин и возможные последствия.

    Уважительные:
    • Отмена по инициативе клиента или диспетчера таксопарка;
    • Заказчик не вышел в течении 10минут с момента прибытия такси или уехал с другой машиной;
    • Форс – мажор: ДТП, сложная дорожная ситуация, остановка сотрудником ГИБДД и т.п.

    В этих случаях, рейтинг не пострадает, штраф не налагается.

    Неуважительные:
    • Не устраивает система оплаты, предложенная пассажирам;
    • Появился более выгодный вызов;
    • Водитель попросил диспетчера или клиента снять заказ;
    • Маршрут не устроил таксиста, выяснилось, что пункт назначения находится очень далеко;
    • Тариф, указанный за поездку, оказался слишком мал;
    • Отказ от ожидания пассажира более 10 минут.

    В этих ситуациях, рейтинг однозначно снижается, а в некоторых случаях, еще и взимается денежный штраф.

    Отмечу тот факт, штрафует именно таксопарк, с которым сотрудничает водитель, а Яндекс Такси не имеет к этому никакого отношения. Поэтому прежде, чем отказаться от рейса, желательно выяснить у своего диспетчера существуют ли какие-либо штрафные санкции.

    Забыли вещи в Яндекс Такси? Что делать пассажиру?

    Если вы оставили вещи в машине Яндекс Go, сначала стоит ещё раз подумать – точно ли это произошло именно там, а не в другом месте. Если вы уверены или других вариантов просто не остаётся:

    • попытайтесь связаться с самим таксистом;
    • позвоните в таксопарк;
    • обратитесь в службу технической поддержки.

    Узнать, с кем именно связываться, можно из отчёта о поездке или при помощи приложения для мобильных. Если заявка была оставлена через сайт, у вас останется сообщение с данными. Если на телефоне установлена программа, то сведения о водителе будут в «Истории поездок». Они сохраняются в течение суток или до следующего заказа.

    В результате обычно всё очень просто, но ситуация усложняется если вы забыли телефон. Тогда проверьте почту – возможно, на неё пришла квитанция (если в приложении была активирована такая функция).

    Если связаться с таксистом не удаётся, можно просто оставить на сайте заявку – много времени на это не потребуется.

    Что делать пассажиру?

    Оставил телефон в Яндекс Такси – что делать? Этот вопрос часто встречается на форумах и в соответствующих разделах технической поддержки. Шансы на возврат забытых личных вещей есть, но все зависит от их ценности.

    Прежде всего, подумайте и постарайтесь четко вспомнить, точно ли вы оставили свои вещи в машине. Не могли ли вы забыть их где-нибудь еще, так как подобное нередко встречается. Если начнете сразу поднимать на уши техподдержку Яндекса, названивать таксисту и в его таксопарк, а потом найдете пропажу, вам будет очень жаль потраченного времени и нервов на разбирательства.

    Итак, получив уверенность в том, что забыли вещи именно в Яндекс Такси, можно сделать следующее:

    • связаться с таксистом, попросив вернуть забытые ценности;
    • позвонить в таксопарк;
    • пожаловаться в техническую поддержку.

    Найти авто со своими вещами можно через мобильное приложение или в отчете о поездке, а если оформляли заявку на сайте, найдите SMS сообщение. В программе на телефоне нужно найти «Историю поездок» в основном меню. Здесь вы найдете сведения о водителе, который вас обслуживал, и его машине. Информация сохраняется на 24 часа или до следующего заказа машины в сервисе. Если есть номер таксиста, позвоните ему и объясните проблему. Это самый простой вариант разрешения ситуации. если номера телефона шофера не будет, свяжитесь с диспетчером его таксопарка.

    Но если вы забыли телефон в авто, то к истории поездок у вас нет дотупа. В этом случае проверьте почту, на которую высылаются квитанции Яндекс Такси (данная функция активируется в приложении).

    Не так давно Яндекс Такси принимают заявки по оставленным вещам через официальный сайт. Необходимо заполнить лишь несколько полей:

    яндекс такси оставил телефон в машине

    Что делать, если водитель не возвращает вещи?

    Вся ответственность за найденные в салоне машины вещи ложится на водителя, а таксопарк и сервис Яндекса за это не отвечает. Таким образом, все выяснения, споры, судебные разбирательства и прочее вы будете вести с шофером.

    Представители Яндекс Такси советуют в таких ситуациях корректно предлагать таксисту проехать в полицейский участок для разбирательства в конфликтной ситуации. Как показывает практика, одного такого предложения бывает достаточно, чтобы водитель начал мыслить иначе и поскорее вернул вам телефон или другую забытую вещь.

    Водитель потребовал компенсации

    Нельзя исключать ситуацию, когда сотрудник Яндекс Такси требует у пассажира вознаграждение, если тот забыл телефон в машине или что-либо еще. Прямое вымогательство противозаконно, поэтому водителя за такое могут привлечь к ответственности. Постарайтесь получить доказательства и обратитесь с ними в полицию, написав соответствующее заявление. Параллельно рекомендовано связаться со службой поддержки компании и объяснить ситуацию.

    Когда таксист просит компенсацию за доставку вещей пассажиру, это другое дело. Таксист тратит свое время и топливо, чтобы приехать к клиенту, а это заслуживает соразмерной, но адекватной компенсации.

    Должны ли вы платить за возвращение вещи

    Это никак не регламентировано и в каждом отдельном случае нужно договариваться отдельно. Водитель может сделать просто жест доброй воли и вернуть вещь бесплатно, а может предложить приехать вам за ней самостоятельно или же оплатить поездку до вашего адреса по счетчику. Также может быть вариант, когда таксист попросит подождать пока он не получит заказ в ваш район, и тогда вернет пропажу бесплатно.

    Вы можете отблагодарить таксиста как на словах, так и в денежном эквиваленте. Это тоже нигде не прописано, и зависит только от вашего желания и возможностей.

    Возвращение вещи

    Что делать водителю Яндекс Такси с оставленными в салоне вещами

    Водитель должен осмотреть салон автомобиля в конце смены, а все найденные предметы сдать на хранение в таксопарк. Некоторые водители выбирают более удобный и быстрый способ — связаться с клиентом, который оставил свой телефон или любую другую вещь. Возможны варианты возвращения пропажи лично или через обращение к сервису, например, если клиент закажет такси повторно. Оставлять ценные утерянные вещи себе — значит проявлять свою некомпетентность и недобросовестность.

    Полезные рекомендации по поиску водителей Яндекс Такси.

    Для того, чтобы упростить поиски таксиста из Яндекс.Такси, необходимо выполнять следующие полезные рекомендации:

    Полезные рекомендации

    Чтобы в случае необходимости было проще найти таксиста из Яндекс Такси, выполняйте следующие рекомендации:

    Отмена заказа пассажиром

    Заказчик, как потребитель услуги, имеет полное право отменить свою заявку. Сделать это возможно через личный кабинет в приложении Яндекс Такси. Для этого в блоке «Активные заказы» необходимо нажать «Отменить заявку». Также можно осуществить отмену, позвонив оператору службы такси или водителю, назначенному на маршрут.

    В качестве обоснования сервис предложит выбрать следующие варианты:
    • Ошибочный вызов;;
    • Инициатива таксиста
    • Ожидал дольше озвученного времени;
    • Уехал с другой машиной;
    • Водитель поехал не в том направлении;
    • Любой другой повод указывается в комментариях;
    • Как вариант, может не обосновывать свое решение.

    Однако, не стоит забывать, что недавно Яндекс Такси ввели два нововведения:
    1. Рейтинговая система для пассажира. За каждую поездку ему выставляется оценка. Частые отказы снижают рейтинг, что в будущем повлечет за собой сложности в поиске машины.

    2. Если отказ произошел не по вине таксиста и таксопарка, а связан с личным желанием заказчика, он обязан выплатить минимальную сумму поездки.

    Возврат забытых вещей через таксопарк

    Еще один вариант возврата телефона, если забыли его в Яндекс Такси, предполагает обращение в таксопарк. Некоторые сотрудники оформляют пропажу в компании, чтобы у водителя была возможность вернуть ее, явившись в офис (узнать адрес можно на официальном сайте таксопарка).

    Даже если ваши вещи еще не были доставлены в парк, вы можете обратиться в него с заявлением, описав проблему и изложив все на бумаге максимально подробно. Вернув забытую вещь, вы должны подписать соответствующий акт – это формальность.

    потерял телефон в яндекс такси куда звонить

    Кто ответственен, если таксист намеренно не возвращает вещи

    За найденные вещи ответственность несет только водитель, Яндекс Такси и таксопарк здесь ни причем.

    Поэтому в случае, если водитель нашел и не отдает вещи, то выяснения и судебные разбирательства вы будете проводить с ним. Сам Яндекс в таких случаях рекомендует в корректной форме предложить таксисту проехать в полицейский участок для поиска выхода из конфликтной ситуации. Обычно этого предложения бывает достаточно, чтобы изменить вектор мыслей шофера и убедить его, что вещь вам настолько дорога, что вы не остановитесь ни перед чем и уже не стоит доводить дело до разбирательств с полицейскими.

    Водитель Яндекс Такси не возвращает вещи – что предпринять?

    Отвечает за найденные в автомобиле вещи только водитель, потому любые разбирательства вести придётся с ним.

    Яндекс Такси может принять к нему меры, но не имеет права обязать его вернуть вещи.

    Если договориться с ним не получается, служба рекомендует предложить ему отправиться в полицию и разобраться в этой ситуации. Чаще всего уже этого хватает для разрешения конфликта, поскольку таксист понимает, что вещи достаточно дороги вам, чтобы заняться их возвратом всерьёз.

    Но стоит понимать, что ситуации бывают разные, и у него может действительно не оказаться ваших вещей: например, если один из пассажиров после вас забрал их, или если вы всё же забыли их в другом месте.

    Поэтому и обращение в полицию помогает не всегда: ответственность за вещи в первую очередь несёте вы сами. Таксисту мало интереса их скрывать, если только они не стоят действительно больших денег: скандал из-за обычного смартфона обычно ему не нужен, ведь об этом узнает и сервис, он отразится на репутации. Поэтому обращаться в полицию стоит только если вы точно знаете, что ваши вещи забрал водитель.

    Что делать если водитель Яндекс Такси желает получить компенсацию?

    Если водитель Яндекс Такси соглашается отдать оставленные в его машине вещи только за награду, это квалифицируется как вымогательство и его могут привлечь к ответственности!

    Следует позвонить в службу поддержки компании и пожаловаться на его действия, а также обратиться в полицию – хорошо, если при этом вы сможете предоставить доказательства вымогательства, например, запись разговора.

    При этом таксист может запросить компенсацию за доставку, ведь он должен будет потратить время и топливо из-за ситуации, произошедшей не по его вине.

    Таким образом, всё зависит от размера компенсации, которую он желает получить – если это оплата поездки до вас в соответствие со стандартным тарифом по счётчику, то он в своём праве. Также он может предложить вам самостоятельно приехать за своими вещами.

    Пассажир не вышел. Что делать?

    Довольно часто происходит, что такси прибыло к месту назначения к обозначенному времени, а клиент не торопится выходить. Кроме того, не берет трубку или вообще недоступен.

    Помощь от службы поддержки

    Обращение в отдел технической поддержки компании Яндекс Такси, если забыли личные вещи, редко дает положительные результаты, но попытаться стоит. Если не вернули пропажу через водителя или таксопарк, напишите запрос техподдержку агрегатора. Сделать это можно на официальном сайте компании.

    В специальной форме заполняются личные данные, сведения о совершенной поездке, описываются забытые вещи и обстоятельства. Отправленная форма будет рассмотрена в течение определенного времени. Также вы всегда можете позвонить в техподдержку по телефону вместо написания заявки.

    Действия водителя при обнаружении в машине забытых вещей

    По правилам перевозки пассажиров, водители обязаны после каждой поездки осматривать салон автомобиля на предмет забытых вещей. Правда, на практике, такие правила не всегда выполняются, и водитель может уехать на новый заказ даже не зная, что на заднем сидении у него забыли зонт, сумку или мобильный телефон.

    Обычно, в случаях, когда пассажиры оставляют вещи в машине такси, добропорядочные водители сами пытаются отыскать забывчивого клиента, чтобы вернуть имущество. У водителя в мобильном приложении «Таксометр» тоже есть информация о клиенте и их номер телефона. Он позвонит вам, и договориться о возврате.

    Важно! Важно знать, что по тем же правилам водитель не обязан привозить вам вещи или даже связываться с вами. Он должен сдать найденные вещи на хранение в таксопарк. Но это правило часто игнорируется, ведь гораздо удобнее и быстрее для вас получить вещи сразу же, просто оплатив водителю доставку вещей как ещё одну поездку, а не потратив время на дорогу в таксопарк и заполнение там необходимых документов по возврату.

    Также, водитель по собственному желанию может сдать вещи в отдел находок таксопарка, тем самым возложив всю прочую работу по возврату вещей на них.

    В случае, когда водитель не собирается в ближайшее время ехать в таксопарк, он может сдать вещи и в любое отделение полиции. Так он однозначно поступит, если вещи похожи на подозрительные (коробки, закрытый пакет) или напрямую нарушают законодательство страны (оружие).

    Что делать таксисту, чтобы не потерять свой рейтинг?

    Во–первых, если по истечении бесплатного времени ожидания заказчик не появился, нужно набрать его самого или через диспетчера, и выяснить в курсе ли тот, что его ожидают.

    Во–вторых, позвонить клиенту и напомнить, что время бесплатного ожидания истекло, и далее будет взиматься оплата в соответствии с тарифами таксопарка.

    В–третьих, если реакции не последовало, выждать еще 10 минут и отменить вызов через оператора или Таксометр. Для того, чтобы подстраховать себя, лучше использовать сразу оба способа.

    После этого, заявка аннулируется без последствий для водителя.

    В любом случае, не забывайте, что, отменяя заказ по любой причине, Вы лишаете себя заработка. Найдется другой, готовый быстро и комфортно доставить пассажира по указанному маршруту и получить за это деньги.

    Как обстоят дела с возвращением пропажи через таксопарк

    Если водитель уже оформил пропажу в таксопарке, то вам необходимо явиться лично (адрес уточняйте на официальном сайте). Вас попросят написать заявление с описанием пропавшей вещи, старайтесь изложить все на бумаге в самом подробном виде. После выдачи предмета вас попросят подписать акт о возврате.

    Сколько это будет длиться по времени нигде не указано, но обычно такие вопросы решаются сразу, если вещь уже у таксопарка.

    Требование компенсации

    Обращение в службу поддержки Яндекс Такси.

    Это можно назвать последней мерой перед походом в полицию. Если не удалось связаться с водителем или найти с ним общий язык, через таксопарк вещи тоже не вернули, то стоит попробовать сделать запрос в техническую поддержку, хотя вероятность что через неё получится вернуть вещи и невысока.

    Оформлять его нужно через сайт, понадобится ввести ваши данные, сведения о поездке и самих вещах. Вместо этого можно позвонить и описать всё оператору.

    Ответственность водителя, не возвращающего вещи клиенту

    Важно знать, что за забытые пассажирами вещи ответственность несёт не сам таксопарк или служба Яндекс Такси, а непосредственно водитель автомобиля!

    Если вы забыли вещи в такси, и водитель явно отказывается их вернуть обратно (не отдаёт, не признаётся, что находил что-то), то вы вправе подать иск в суд. В случае доказательства судом вины, подозреваемого водителя привлекут к уголовной ответственности!

    Подводя итог, можно сказать, что водителям не стоит присваивать себе забытые пассажирами вещи, ведь это приведёт к судебным разбирательствам и даже лишению свободы. Да и в принципе, это совершенно непрофессионально и некрасиво.
    А пассажирам стоит особо не беспокоиться, ведь клиенты забывают вещи в автомобилях такси довольно часто. Но так как ситуация не безысходная, и чаще всего забытое возвращается. А как это сделать максимально быстро, мы вам уже рассказали.

    Что делать, водитель требует компенсации

    Любая компенсация — это результат договоренности с таксистом. То есть если вы просите привезти телефон, то понятно, что водитель не должен делать это за свой счет и оплатить вызов такси вам все же стоит. Если же речь идет о прямом вымогательстве «вознаграждения», то тут вы можете предложить проехать в отделение полиции и решить конфликт. Как правило, такое предложение действует отрезвляюще. Параллельно можно позвонить в Службу поддержки Яндекс Такси и описать ситуацию. На практике они хоть и не должны, но подключаются к решению вопроса, и обычно пропавшая вещь возвращается хозяину уже без лишних проволочек.

    Отзывы пассажиров вместо заключения

    В большинстве отзывов в социальных сетях пассажиры сообщают, что в такой ситуации достаточно было позвонить водителю Яндекс Такси и он возвращал забытые вещи без каких-либо проблем. Тут, конечно, многое зависит от добросовестности самого шофера. Тем не менее повторимся, что не стоит сразу всех собак спускать на водителя, ведь он действительно может быть непричастен к тому, что ваши вещи потерялись уже позже из его салона. На момент работы автомобиль становится общественным местом, и всегда может попасться пассажир, который не прочь прихватить то, что «плохо лежит». Также не исключайте ситуации, когда вещь могла быть оставлена не в Яндекс Такси, а в другом месте. Поэтому прежде чем звонить водителю или в службу поддержки, успокойтесь и попробуйте вспомнить, где вы могли оставить вещь. Если уверены, что в автомобиле, то определите порядок действий, как найти и звоните. Чем скорее вы позвоните, тем выше вероятность отыскать и вернуть предмет.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий